L’innovation est au cœur de cet écosystème RH. Pour les DRH comme pour les éditeurs de solutions, il est devenu essentiel de s’appuyer sur des fournisseurs de briques technologiques innovantes, ces startups de la HR Tech qui ont attiré plus de 365 millions d’euros d’investisseurs lors de levées de fonds en 2018 selon Maddyness !
IA, (chat)bots, réalité virtuelle… des usages concrets pour les RH
Les DRH n’en sont qu’aux prémices de l’intelligence artificielle (IA) : 17% des décideurs RH interviewés se déclarent prêts à investir dans l’IA à plus ou moins court terme. Exploiter tous les atouts de l’IA nécessite cependant une base solide en termes de gestion des données RH. Ces données doivent être nombreuses mais surtout de qualité afin d’en tirer des analyses pertinentes et fiables, pour résoudre des problèmes complexes ou des actions récurrentes via des algorithmes et des cheminements logiques, basés idéalement sur des mécanismes auto-apprenants (machine learning). Les bots entrent également progressivement dans la sphère RH, perçus comme utiles, voire incontournables par 62% des décideurs RH. Quant à la réalité virtuelle et la réalité augmentée, elles commencent également à investir le recrutement, l’onboarding et la formation .
Instaurer un climat de confiance
Dans un contexte social tendu et un cadre réglementaire renforçant la sécurisation des données, la notion de confiance imprègne les relations entre les collaborateurs et l’entreprise. Gagner la confiance passe notamment par la protection des données, dont celles à caractère personnel, avec le défi pour plus de 9 décideurs RH sur 10 de garantir la confidentialité des données et leur intégrité. La mise en conformité avec le RGPD concerne les données relatives aux collaborateurs et candidats, qu’elles soient collectées et traitées directement par l’entreprise ou par des prestataires de services. Enfin, avec un modèle reposant sur une infrastructure de confiance algorithmique distribuée, la blockchain s’avère également être un moyen pour renforcer la relation de confiance entre RH et collaborateurs/candidats.
Toutes ces technologies numériques constituent une formidable opportunité pour repenser la gestion RH au quotidien, (re)centrer les actions des RH sur des missions plus stratégiques et, paradoxalement, à réhumaniser les relations avec les collaborateurs.
Vous faites partie des abonnés au programme MARKESS CHRO ?
Accédez directement à cette étude sur notre Portail Client
Vous souhaitez en savoir plus ?
CONTACTEZ-NOUS !
Juliette Courty-Garnier
02 46 99 17 31 – juliette.courty-garnier@exaegis.com